Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи продукции общественного питания посредством сайтов и мобильных приложений WOK & STREET 77

Редакция от 15 августа 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой ООО «SMART DORADO», ИНН 303 450 997, адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, ул. Узбекистон Овози, 21, и определяет условия оформления, оплаты, приготовления, получения и доставки заказов продукции общественного питания посредством официальных сайтов и мобильных приложений WOK & STREET 77.

Оформляя Заказ посредством Сервиса, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает ее содержание и принимает ее условия в полном объеме.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Компания (Оператор Сервиса) — ООО «SMART DORADO», ИНН 303 450 997, адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, ул. Узбекистон Овози, 21, осуществляющее управление Сервисом WOK & STREET 77.

1.2. Продавец — Компания и/или соответствующее юридическое лицо, осуществляющее приготовление и реализацию Продукции по конкретному Заказу Пользователя.

Информация о Продавце конкретного Заказа указывается в фискальном чеке и/или иной предоставляемой Пользователю информации о Заказе.

1.3. WOK & STREET 77 (Сервис) — совокупность официальных сайтов wok.uz, street77.uz, мобильных приложений WOK и STREET 77 и связанных с ними электронных сервисов, посредством которых Пользователь может ознакомиться с ассортиментом, сформировать, оформить и оплатить Заказ, выбрать способ его получения и воспользоваться иными доступными функциями.

Наличие отдельных сайтов или мобильных приложений для брендов WOK и STREET 77 не препятствует применению настоящей Оферты при условии размещения в соответствующем Сервисе ссылки на нее.

1.4. Пользователь (Покупатель) — физическое лицо, использующее Сервис и/или оформляющее Заказ для личных, семейных, домашних и иных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Продукция — блюда, напитки, кулинарная продукция и иные товары, предлагаемые к заказу через Сервис.

1.6. Заказ — сформированный Пользователем посредством Сервиса запрос на приготовление и передачу выбранной им Продукции на условиях настоящей Оферты.

1.7. Доставка — передача Заказа по указанному Пользователем адресу посредством привлеченной партнерской службы доставки.

1.8. Самовывоз — получение Пользователем Заказа непосредственно в выбранном ресторане WOK и/или STREET 77.

1.9. Личный кабинет (Аккаунт) — учетная запись Пользователя в Сервисе, создаваемая с использованием номера мобильного телефона и иных данных, предусмотренных функционалом Сервиса.

1.10. Служба поддержки — служба Компании, осуществляющая прием и рассмотрение обращений Пользователей по вопросам использования Сервиса и исполнения Заказов.

1.11. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты посредством совершения действий, предусмотренных разделом 3 настоящей Оферты.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения, возникающие при оформлении Пользователем Заказов непосредственно посредством Сервиса WOK & STREET 77.

2.2. Продавец обязуется приготовить и передать Пользователю выбранную им Продукцию в соответствии с подтвержденным Заказом, а Пользователь обязуется принять и оплатить Заказ в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.3. Информация о доступной Продукции, ее стоимости, основных характеристиках, размере или весе порции и иных существенных параметрах отображается Пользователю в Сервисе.

2.4. Компания вправе изменять ассортимент, цены, состав меню, условия акций и доступность отдельных позиций до момента оформления соответствующего Заказа.

После подтверждения Заказа его стоимость не может быть изменена в одностороннем порядке, кроме случаев изменения состава Заказа по инициативе Пользователя либо с его согласия.

2.5. Настоящая Оферта не регулирует в полном объеме отношения, возникающие при оформлении Пользователем Заказа непосредственно через интерфейс стороннего агрегатора доставки еды или иной независимой электронной платформы.

В таких случаях оформление Заказа и взаимодействие Пользователя с соответствующей платформой дополнительно регулируются условиями этой платформы.

2.6. Если Заказ оформлен непосредственно посредством Сервиса WOK & STREET 77, а для его доставки привлекается сторонняя партнерская служба доставки, к такому Заказу применяется настоящая Оферта.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

3.1. До завершения оформления Заказа Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой посредством ссылки в Сервисе.

3.2. Пользователь самостоятельно формирует Заказ путем выбора:

• Продукции;

• количества;

• доступных дополнительных ингредиентов или опций;

• способа получения Заказа;

• адреса доставки либо ресторана для Самовывоза;

• способа оплаты;

• иных доступных параметров.

3.3. Акцептом настоящей Оферты в отношении конкретного Заказа является нажатие Пользователем кнопки «Оформить заказ», «Заказать», «Подтвердить заказ», «Оплатить» либо иной аналогичной по смыслу кнопки после формирования Заказа и отображения его итоговой стоимости.

3.4. С момента Акцепта между Пользователем и соответствующим Продавцом считается заключенным договор в отношении конкретного Заказа.

3.5. Регистрация или Авторизация Пользователя в Сервисе сама по себе не является оформлением Заказа и не создает обязанности приобрести или оплатить какую-либо Продукцию.

3.6. До Акцепта Пользователь вправе свободно изменить либо удалить позиции Заказа, изменить их количество, адрес доставки, способ получения и иные доступные параметры.

3.7. Пользователь вправе отменить Заказ посредством предусмотренного функционала Сервиса либо обращения в Службу поддержки, если исполнение Заказа еще не начато.

3.8. Если приготовление Заказа уже начато либо Заказ передан на доставку, возможность его отмены определяется с учетом стадии исполнения Заказа, фактически понесенных расходов и требований законодательства Республики Узбекистан.

Настоящий пункт не ограничивает права Пользователя, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.

4. ОФОРМЛЕНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Пользователь обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

4.2. При оформлении Заказа с Доставкой Пользователь указывает адрес и контактные данные, позволяющие осуществить передачу Заказа.

4.3. Пользователь несет ответственность за правильность самостоятельно введенных им данных.

4.4. После оформления Заказа Сервис предоставляет Пользователю информацию о принятии Заказа посредством интерфейса Сервиса, push-уведомления, SMS, электронной почты или иным доступным способом.

4.5. Принятие Заказа означает начало его обработки соответствующим рестораном.

4.6. В случае невозможности приготовления отдельной позиции Продавец вправе связаться с Пользователем и предложить:

• заменить отсутствующую позицию другой;

• исключить ее из Заказа;

• изменить соответствующую часть Заказа;

• отменить Заказ полностью, если его исполнение невозможно.

4.7. Замена отсутствующей позиции на другую осуществляется только с согласия Пользователя.

Если Пользователь не согласен с заменой, стоимость отсутствующей позиции, если она была оплачена, подлежит возврату.

5. ПРОДУКЦИЯ И ИНФОРМАЦИЯ О НЕЙ

5.1. Ассортимент Продукции определяется исходя из меню и доступности конкретного ресторана на момент оформления Заказа.

5.2. Сервис предоставляет Пользователю информацию о Продукции, необходимую для ее осознанного выбора.

5.3. Внешний вид фактически приготовленной Продукции может незначительно отличаться от фотографий и иных изображений в Сервисе в связи с особенностями ручного приготовления, расположения ингредиентов, технологическими особенностями, освещением при фотосъемке и иными естественными факторами.

Такие различия не должны приводить к существенному несоответствию Продукции ее заявленному виду, составу и основным потребительским характеристикам.

5.4. Вес и объем Продукции определяются в соответствии с действующей рецептурой и технологической документацией с учетом допустимых технологических отклонений.

5.5. Продукция изготавливается в соответствии с применимыми требованиями законодательства Республики Узбекистан, санитарными нормами, требованиями безопасности и внутренними технологическими стандартами Продавца.

6. АЛЛЕРГЕНЫ И ОСОБЕННОСТИ СОСТАВА ПРОДУКЦИИ

6.1. Пользователь, имеющий пищевую аллергию, индивидуальную непереносимость отдельных ингредиентов либо иные ограничения в питании, обязан учитывать такую информацию при выборе Продукции.

6.2. При наличии вопросов относительно состава Пользователь вправе до оформления Заказа обратиться в Службу поддержки.

6.3. В ресторанах WOK & STREET 77 одновременно может осуществляться приготовление различных видов Продукции с использованием различных ингредиентов.

По этой причине невозможно полностью исключить случайный контакт отдельных пищевых ингредиентов и аллергенов в процессе хранения, приготовления или упаковки Продукции.

6.4. Если для Пользователя отсутствие конкретного аллергена имеет критическое значение, ему рекомендуется до оформления Заказа получить дополнительную информацию у Компании.

7. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Стоимость Продукции указывается в сумах Республики Узбекистан.

7.2. Итоговая стоимость Заказа отображается Пользователю до его подтверждения.

7.3. Если Доставка является платной, стоимость Доставки либо порядок ее определения отображается Пользователю до подтверждения Заказа.

7.4. Оплата Заказа осуществляется одним из способов, доступных в Сервисе на момент его оформления.

7.5. При безналичной оплате обработка платежа может осуществляться банками, платежными организациями и иными уполномоченными сервисами.

7.6. Если банковские реквизиты Пользователя вводятся непосредственно в интерфейсе банка или платежного сервиса, Компания не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Пользователя.

7.7. Пользователю предоставляется фискальный кассовый и/или электронный чек в порядке, предусмотренном законодательством Республики Узбекистан.

8. ДОСТАВКА

8.1. Для доставки Заказов Компания и/или Продавец вправе привлекать сторонние партнерские службы доставки.

8.2. Конкретный партнер по доставке может определяться Компанией автоматически исходя из:

• адреса доставки;

• доступности курьеров;

• территории обслуживания;

• текущей загрузки служб доставки;

• времени исполнения Заказа;

• иных операционных факторов.

8.3. Компания не обязана предоставлять Пользователю возможность самостоятельного выбора конкретной партнерской службы доставки, если такая функция не предусмотрена Сервисом.

8.4. Для исполнения Доставки партнерской службе могут быть переданы исключительно данные, необходимые для выполнения конкретной доставки, включая:

• имя или иное обозначение получателя;

• номер мобильного телефона;

• адрес доставки;

• номер или идентификатор Заказа;

• комментарий к адресу или передаче Заказа;

• иные сведения, объективно необходимые для выполнения Доставки.

8.5. Передача таких сведений осуществляется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и Политикой конфиденциальности WOK & STREET 77.

8.6. Доставка осуществляется в пределах доступной зоны доставки, определяемой Сервисом.

8.7. Расчетное время приготовления и/или доставки отображается Пользователю в Сервисе либо сообщается ему иным доступным способом.

8.8. Фактическое время доставки может изменяться в связи с:

• дорожной обстановкой;

• погодными условиями;

• повышенной загрузкой ресторанов;

• повышенной загрузкой служб доставки;

• ограничениями движения;

• аварийными ситуациями;

• обстоятельствами непреодолимой силы;

• иными обстоятельствами, объективно влияющими на скорость исполнения Заказа.

8.9. Компания и Продавец принимают разумные меры для исполнения Заказа в заявленный срок и информирования Пользователя о существенной задержке, если такая информация доступна.

8.10. Пользователь обязан обеспечить возможность связи с ним по указанному при оформлении Заказа номеру телефона.

8.11. Пользователь обязан обеспечить возможность передачи Заказа по указанному им адресу.

8.12. Если курьер прибыл по указанному Пользователем адресу, но передача Заказа невозможна по причинам, зависящим от Пользователя, курьер и/или Служба поддержки вправе связаться с Пользователем для согласования дальнейших действий.

9. САМОВЫВОЗ

9.1. При наличии технической возможности Пользователь вправе выбрать Самовывоз из доступного ресторана WOK или STREET 77.

9.2. Пользователь самостоятельно выбирает ресторан для получения Заказа из доступного перечня в Сервисе.

9.3. Информация о готовности Заказа либо расчетном времени его готовности предоставляется посредством Сервиса или иным доступным способом.

9.4. Пользователю рекомендуется получить Заказ максимально близко к указанному времени готовности, поскольку органолептические и иные потребительские свойства свежеприготовленной продукции могут естественным образом изменяться с течением времени.

10. ИЗМЕНЕНИЕ И ОТМЕНА ЗАКАЗА

10.1. До начала приготовления Пользователь вправе обратиться в Службу поддержки либо воспользоваться доступным функционалом Сервиса для изменения или отмены Заказа.

10.2. После начала приготовления возможность изменения Заказа зависит от стадии его исполнения и технической возможности соответствующего ресторана.

10.3. Если Заказ полностью либо частично не может быть исполнен по причинам, зависящим от Продавца, Пользователю предлагается:

• согласовать замену;

• согласовать изменение Заказа;

• получить возврат стоимости невыполненной части Заказа;

• отменить Заказ полностью, если его исполнение невозможно.

10.4. Изменение стоимости подтвержденного Заказа допускается только в связи с согласованным изменением его состава либо в иных случаях, предусмотренных законодательством.

11. ПРИЕМКА ЗАКАЗА

11.1. При получении Заказа Пользователю рекомендуется проверить:

• соответствие состава Заказа;

• количество позиций;

• целостность упаковки;

• наличие заказанных напитков и иных дополнительных позиций.

11.2. В случае выявления отсутствующей либо неверно вложенной позиции Пользователю рекомендуется незамедлительно обратиться в Службу поддержки.

11.3. Передача Заказа Пользователю либо лицу, принимающему Заказ по указанному Пользователем адресу, считается исполнением обязательства по передаче Заказа, если иное не вытекает из характера нарушения или требований законодательства.

12. КАЧЕСТВО, ПРЕТЕНЗИИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

12.1. Пользователь вправе предъявить претензию в случае:

• несоответствия полученной Продукции Заказу;

• отсутствия оплаченной позиции;

• получения Продукции ненадлежащего качества;

• существенного несоответствия Продукции ее описанию;

• иных нарушений прав Пользователя.

12.2. Для оперативного рассмотрения обращения Пользователю рекомендуется сообщить:

• номер Заказа;

• номер телефона, использованный при оформлении;

• наименование проблемной позиции;

• описание проблемы.

12.3. Компания вправе попросить Пользователя предоставить фотографию Продукции, упаковки или иного объекта претензии, если фотография объективно необходима для установления обстоятельств обращения.

Отсутствие фотографии само по себе не лишает Пользователя предусмотренных законодательством прав.

12.4. В зависимости от характера подтвержденной претензии Пользователю может быть предложено:

• заменить Продукцию;

• повторно доставить отсутствующую позицию;

• вернуть стоимость соответствующей позиции;

• вернуть стоимость Заказа полностью;

• иной согласованный сторонами способ урегулирования.

12.5. Если Продукция не соответствует заказанному виду, составу, количеству или описанию, права Пользователя определяются законодательством Республики Узбекистан.

12.6. Возврат денежных средств производится, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не предусмотрен законодательством либо не согласован сторонами.

12.7. После принятия решения о возврате Компания и/или Продавец инициируют возврат без необоснованной задержки в порядке и сроки, предусмотренные законодательством и правилами соответствующего платежного сервиса.

12.8. Срок фактического отображения возвращенных средств на банковском счете или карте Пользователя после осуществления возврата может зависеть от банка или платежной организации.

12.9. Никакие положения настоящей Оферты не могут толковаться как ограничивающие права потребителя, предоставленные законодательством Республики Узбекистан.

13. АКЦИИ, СКИДКИ И ПРОМОКОДЫ

13.1. Компания вправе проводить акции, предоставлять скидки, промокоды, специальные цены, специальные наборы и иные предложения.

13.2. Условия конкретной акции доводятся до сведения Пользователей посредством Сервиса, рекламных материалов либо отдельного описания соответствующей акции.

13.3. Для акции могут быть установлены ограничения по:

• сроку действия;

• территории;

• конкретным ресторанам;

• бренду;

• ассортименту;

• количеству Продукции;

• способу заказа;

• способу оплаты;

• минимальной сумме Заказа;

• конкретной категории Пользователей;

• количеству использований;

• иным объективным условиям.

13.4. Если прямо не указано иное, скидки, промокоды и иные специальные предложения могут не суммироваться между собой.

13.5. Компания вправе прекратить акцию или изменить ее условия в отношении будущих Заказов.

Такие изменения не распространяются на Заказы, подтвержденные до вступления изменений в силу.

13.6. Компания вправе ограничить использование промокода или специального предложения при выявлении технической ошибки, многократного недобросовестного использования, мошеннических действий либо иных злоупотреблений.

14. РЕГИСТРАЦИЯ И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

14.1. Для использования отдельных функций Сервиса Пользователю может потребоваться Регистрация и/или Авторизация.

14.2. Регистрация и Авторизация могут осуществляться посредством номера мобильного телефона, одноразового SMS-кода либо иного предусмотренного Сервисом способа.

14.3. Пользователь обязан указывать достоверные контактные данные.

14.4. Пользователь несет ответственность за сохранение доступа к своему мобильному устройству и средствам Авторизации.

14.5. Пользователь не вправе сознательно предоставлять третьим лицам одноразовые коды и иные конфиденциальные данные, предназначенные для Авторизации.

14.6. При подозрении на несанкционированное использование Аккаунта Пользователь должен обратиться в Службу поддержки.

14.7. Пользователь вправе удалить свой Аккаунт посредством предусмотренного Сервисом функционала либо путем обращения в Службу поддержки, если иной порядок не предусмотрен законодательством.

15. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

15.1. Компания осуществляет обработку персональных данных Пользователей в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и отдельной Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных WOK & STREET 77.

15.2. В зависимости от используемых Пользователем функций Сервис может обрабатывать в том числе:

• номер мобильного телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки;

• географическое местоположение — при наличии соответствующего разрешения Пользователя;

• сведения о Заказах;

• сведения об обращениях в Службу поддержки;

• техническую информацию об устройстве и использовании Сервиса;

• иные данные, необходимые для предоставления выбранных Пользователем функций.

15.3. Доступ к географическому местоположению осуществляется только при наличии соответствующего разрешения, предоставленного Пользователем посредством операционной системы его устройства или иным предусмотренным способом.

15.4. Геолокация может использоваться для:

• определения адреса Пользователя;

• отображения ближайших ресторанов;

• определения зоны доставки;

• расчета доступности доставки;

• иных непосредственно связанных функций Сервиса.

15.5. Пользователь вправе запретить Сервису доступ к геолокации посредством настроек своего устройства.

В этом случае функции автоматического определения местоположения могут быть недоступны.

15.6. Для исполнения Заказа необходимые сведения могут передаваться Продавцу, партнерской службе доставки, платежной организации и иным лицам исключительно в объеме и на условиях, предусмотренных законодательством и Политикой конфиденциальности.

15.7. Подробные сведения о целях, основаниях, сроках, способах обработки, хранении и защите персональных данных определяются Политикой конфиденциальности WOK & STREET 77.

16. УВЕДОМЛЕНИЯ

16.1. Компания вправе направлять Пользователю сервисные сообщения, непосредственно связанные с:

• Регистрацией и Авторизацией;

• подтверждением Заказа;

• приготовлением Заказа;

• Доставкой;

• оплатой;

• возвратом;

• безопасностью Аккаунта;

• обращением в Службу поддержки;

• иными необходимыми для исполнения Заказа обстоятельствами.

16.2. Сервисные сообщения не являются рекламными сообщениями.

16.3. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Пользователю в порядке, установленном законодательством и Политикой конфиденциальности.

17. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

17.1. Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей Оферты и законодательство Республики Узбекистан.

17.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

17.3. Пользователь не вправе:

• использовать Сервис в противоправных целях;

• вмешиваться в работу Сервиса;

• пытаться получить несанкционированный доступ к информационным системам;

• использовать технические ошибки Сервиса для получения необоснованной материальной выгоды;

• осуществлять мошеннические действия;

• злоупотреблять промокодами, акциями или иными специальными предложениями.

17.4. Пользователь вправе обращаться в Службу поддержки по вопросам исполнения Заказов и работы Сервиса.

18. ОГРАНИЧЕНИЕ И БЛОКИРОВКА АККАУНТА

18.1. Компания вправе временно ограничить использование отдельных функций Аккаунта при наличии обоснованных признаков:

• мошенничества;

• несанкционированного доступа;

• использования чужих данных;

• систематического злоупотребления промокодами или акциями;

• использования технических ошибок Сервиса для получения необоснованной выгоды;

• иных противоправных действий.

18.2. При необходимости Компания вправе запросить у Пользователя дополнительную информацию для проверки обстоятельств.

18.3. Пользователь вправе обратиться в Службу поддержки для выяснения причин ограничения.

18.4. Блокировка либо ограничение Аккаунта не прекращает обязательства сторон по ранее заключенным и неисполненным договорам.

18.5. Блокировка Аккаунта не лишает Пользователя законных требований, связанных с ранее оформленными Заказами.

19. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

19.1. Товарные знаки, логотипы, фирменные обозначения WOK и STREET 77, дизайн Сервиса, тексты, фотографии, программные элементы и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат соответствующим правообладателям и охраняются законодательством.

19.2. Использование Сервиса не предоставляет Пользователю право использовать такие объекты в коммерческих целях либо иным способом, выходящим за пределы обычного использования Сервиса.

20. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

20.1. Компания, Продавец и Пользователь несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Республики Узбекистан.

20.2. Компания не несет ответственности за невозможность использования отдельных функций Сервиса, вызванную:

• отсутствием доступа Пользователя к сети Интернет;

• неисправностью устройства Пользователя;

• сбоями операторов связи;

• сбоями банков или платежных организаций;

• иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Компании.

20.3. Компания не несет ответственности за неверное исполнение Заказа в той части, в которой оно непосредственно вызвано предоставлением Пользователем неверного адреса, номера телефона либо иной существенной информации.

20.4. Привлечение партнерской службы доставки само по себе не освобождает стороны от исполнения обязательств, возложенных на них законодательством и настоящей Офертой.

20.5. Положения настоящего раздела не применяются в той мере, в которой они ограничивали бы обязательную ответственность Продавца или права потребителя, установленные законодательством Республики Узбекистан.

21. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

21.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона не могла разумно предвидеть или предотвратить.

21.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, аварии, существенные перебои в электроэнергии или связи, решения государственных органов, массовые ограничения движения и иные обстоятельства непреодолимой силы.

21.3. Наличие обстоятельств непреодолимой силы не освобождает стороны от исполнения обязательств, которые объективно могут быть исполнены после прекращения таких обстоятельств, включая обязательства по возврату денежных средств в предусмотренных законом случаях.

22. ИЗМЕНЕНИЕ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

22.1. Компания вправе изменять настоящую Оферту путем публикации новой редакции в Сервисе.

22.2. Новая редакция вступает в силу с даты ее размещения либо с иной прямо указанной в ней даты.

22.3. К конкретному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент Акцепта этого Заказа.

22.4. Изменение Оферты не изменяет условия уже оформленного Заказа без согласия Пользователя, если иное прямо не предусмотрено законодательством.

23. СРОК ДЕЙСТВИЯ

23.1. Настоящая Оферта действует с даты ее публикации и до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

23.2. Прекращение действия Оферты не прекращает обязательства сторон по Заказам, оформленным в период ее действия.

24. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

24.1. Компания заинтересована в оперативном урегулировании обращений Пользователей.

24.2. По вопросам исполнения Заказа Пользователь вправе обратиться в Службу поддержки.

24.3. При обращении рекомендуется указать номер Заказа, контактный номер телефона и обстоятельства обращения.

24.4. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров и рассмотрения обращения Пользователя.

24.5. Если спор не может быть урегулирован сторонами, он разрешается в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.

24.6. Настоящая Оферта не ограничивает право Пользователя обращаться в уполномоченные государственные органы или суд в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

25. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

25.1. К отношениям между Пользователем, Компанией и Продавцом применяется законодательство Республики Узбекистан.

25.2. В части, прямо не урегулированной настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Узбекистан.

25.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительности остальных положений Оферты.

26. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

По вопросам оформления и исполнения Заказов, качества Продукции, доставки, оплаты, возврата денежных средств и использования Сервиса Пользователь вправе обратиться в Службу поддержки:

WOK: +998 71 200 73 73

STREET 77: +998 71 200 86 86

Электронная почта: street77wokuzb@gmail.com

Актуальная контактная информация также может размещаться на официальных сайтах и в мобильных приложениях WOK & STREET 77.

27. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА СЕРВИСА

ООО «SMART DORADO»

ИНН: 303 450 997

Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, ул. Узбекистон Овози, 21

Телефоны Службы поддержки:

WOK: +998 71 200 73 73

STREET 77: +998 71 200 86 86

Электронная почта: street77wokuzb@gmail.com

Официальные сайты:

wok.uz

street77.uz

Информация о конкретном юридическом лице — Продавце соответствующего Заказа — указывается в фискальном чеке и/или иной информации, предоставляемой Пользователю по соответствующему Заказу.